TRASPARENZA ARERA

3.1.L Atti approvazione tariffa

DELIBERA TARI 2023

TARIFFE TARI 2023

3.1.M Regolamento TARI

REGOLAMENTO TARI 2023

3.1.N Modalità di pagamento ammesse

Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.

Modello Semplificato F24  modalità gratuita - precompilati inviati unitamente agli avvisi di pagamento

L’Ufficio “Sportello Tributi” sito nella sede comunale di P.zza Martiri della Libertà n. 1 - Venaria reale, resta a disposizione dei cittadini per informazioni, chiarimenti e comunicazione di variazioni ovvero per segnalazioni di inesattezze od errori, ed offre assistenza telefonica, via mail, via Pec al protocollo del Comune ricevendo previo appuntamento nei seguenti giorni e orari:  

Lun 09.00-12.00;  Mar 14.00-16.00; Mer 09.00-12.00

o in alternativa al numero:  011 4072 434-441 - 464 - 466 - 477

o via mail all'indirizzo: tributi@comune.venariareale.to.it

 PER INFORMAZIONI SULLA TASSA RIFIUTI

3.1.O Scadenze per il pagamento

Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso

RATA UNICA               ENTRO IL 31.08.2023          100%

1° RATA                      ENTRO IL 30.06.2023           25%

2° RATA                      ENTRO IL 31.08.2023           25%

3° RATA                      ENTRO IL 31.10.2023           25%

4° RATA                      ENTRO IL 29.12.2023           25%

3.1.P Informazioni per omesso pagamento

Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto

In caso di omesso pagamento della bolletta TARI il Comune invia un sollecito di pagamento tramite raccomandata o PEC ( ai contribuenti  che hanno rilasciato mail pec per invio) senza sanzioni e interessi

In caso di mancato ricevimento dell'avviso di pagamento è comunque  onere del contribuente chiedere all’ufficio tributi copia del documento per pagamento della tassa sui rifiuti.

 3.1.Q Segnalazioni errori importi

Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.

Il CODICE ENTE del Comune di Venaria Reale per effettuare il versamento a mezzo del modello F24 è L727.

Il CODICE TRIBUTO TARI per effettuare il versamento della tassa ordinaria è 3944

Il CODICE TRIBUTO per il versamento del tributo per le funzioni di tutela, protezione ed igiene dell'ambiente di cui all'art. 19 del decreto legislativo n. 504 del 30 dicembre 1992 di competenza della Città Metropolitana di Torino, pari a 5% della tassa dovuta, è TEFA

Per eventuali recuperi del tributo tassa rifiuti, i relativi codici sono:

- 3945 per interessi su Tari - tassa sui rifiuti;

- 3946 per sanzioni su Tari - tassa sui rifiuti.

Nel caso in cui ci si accorga di aver effettuato un versamento con un CODICE ENTE DIVERSO DA L727:

• se l'errore di digitazione è stato effettuato da parte di un intermediario (banca, posta, ecc), lo stesso intermediario dovrà provvedere ad annullare la delega di pagamento emessa e riemetterla con codice ente corretto. In questo modo il versamento viene automaticamente regolarizzato dall'Agenzia delle Entrate e riversato al Comune di Venaria Reale;

• se l'errore di digitazione è stato compiuto direttamente dal contribuente, ad esempio tramite compilazione del modello F24 sulla propria Home Banking, lo stesso dovrà inviare apposita comunicazione al Comune al quale è confluito erroneamente il tributo con richiesta di riversamento sul conto corrente della Banca D'Italia - Comune di Venaria Reale:

  IBAN I T 1 9 H 0 1 0 0 0 0 3 2 4 5 1 1 4 3 0 0 0 6 1 2 2 4

Stessa procedura seguirà il Comune di Venaria Reale nel caso in cui riceva un versamento indebito.

Eventuali comunicazioni in merito a variazioni della metratura dei locali occupati, alla chiusura od alla variazione dell'utenza tari devono essere presentate mediante apposita denuncia, da parte del contribuente, redatta su modelli predisposti e messi a disposizione sul sito del Comune di Venaria Reale e reperibili sui link sotto indicati.

Le denunce compilate e firmate dal dichiarante possono essere presentate direttamente allo Sportello, previo appuntamento da fissare telefonicamente, od inviate tramite posta elettronica a protocollo@comune.venariareale.to.it, in formato PDF non compresso, ed allegando copia di un documento di identità del dichiarante in corso di validità.

Nel caso di variazioni o cessazioni dell'utenza in corso d'anno e successive alla data di ricevimento della comunicazione di pagamento della tassa rifiuti riferita all'intero annuo, il contribuente potrà richiedere il ricalcolo del tributo per il periodo per il quale la tassa non è dovuta, con emissione del modello F24 contenente il conteggio della tassa correttamente dovuta per il periodo di riferimento, direttamente allo Sportello previo appuntamento o tramite richiesta, redatta su apposita modulistica, indirizzata a protocollo@comune.venariareale.to.it

Nel caso in cui il contribuente abbia effettuato un versamento della tassa in eccesso o non dovuta, può richiedere la compensazione od il rimborso della somma pagata erroneamente tramite la compilazione dell'apposito modulo reperibile nel sito del Comune di Venaria Reale. L'istanza, debitamente compilata, datata e firmata, potrà essere presentata presso lo Sportello, previo appuntamento telefonico, oppure inviata tramite posta elettronica a protocollo@comune.venariareale.to.it, allegando copia di un documento di identità del dichiarante in corso di validità. La compensazione verrà effettuata sulla successiva bollettazione emessa fino a concorrenza della somma dovuta. Il rimborso invece verrà accreditato sull'IBAN del conto corrente bancario o postale segnalato dal contribuente direttamente nella modulistica, entro 180 giorni dalla presentazione dell'istanza medesima.

ISTANZA DI RIMBORSO TARI

3.1.RR Documenti di riscossione online

Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione

E' possibile richiedere l'invio tramite posta elettronica certificata (PEC) dell'avviso di pagamento TARI, inviando richiesta alla pec tributivenariareale@pec.it

Copia delle comunicazioni di pagamento TARI, nonchè la verifica dello stato dei versamenti effettuati, possono essere richiesti tramite mail da inoltrarsi a: tributi@comune.venariareale.to.it allegando la copia di un documento di identità in corso di validità.

3.1.sS Comunicazioni ARERA

Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti

• 15/06/2023 - Alluvione: sospensione per 4 mesi dei termini di pagamento delle bollette di luce, gas, acqua e rifiuti

• 19/05/2023 - Emergenza Emilia-Romagna: provvedimento urgente dell’Autorità per la sospensione del pagamento delle bollette di acqua, luce, gas e rifiuti

• 21/01/2022 - Rifiuti: nuovi standard di qualità tecnici e contrattuali omogenei nel Paese

• 14/01/2022 - Approvato il nuovo Quadro Strategico ARERA 2022-2025

• 16/11/2021 - Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025

• 02/11/2021 - Al via le consultazioni sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025. Tutela ed empowerment del consumatore, transizione energetica giusta e digitalizzazione nel futuro della regolazione. Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder

• 04/08/2021 - TARI e rifiuti: al via il MTR-2, la regolazione delle tariffe arriva agli impianti di trattamento

• 09/07/2021 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici

• 14/12/2020 - ANAC e ARERA firmano protocollo di intesa

• 04/12/2020 - Rifiuti: una nuova sezione informativa nell’Atlante per il consumatore

• 31/07/2020 - DL Semplificazioni: le proposte di modifica di Arera

• 24/07/2020 - Pubblicate le memorie delle audizioni ARERA, 50 i soggetti intervenuti

• 21/07/2020 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici

• 17/07/2020 - ARERA: lunedì la pubblicazione della Relazione Annuale con i dati 2019 di elettricità, gas, acqua, rifiuti

• 14/07/2020 - Rifiuti: il metodo tariffario e i provvedimenti in fase Covid-19

• utenti:

  Comunicati e note stampa:

  https://www.arera.it/it/elenchi.htm?type=stampa-21

   

  Delibere e atti:

  https://www.arera.it/it/elenchi.htm?type=atti-21

  Delibera 03 agosto 2021 363/2021/R

  Approvazione del metodo tariffario rifiuti (MTR-2) per il secondo periodo regolatorio 2022-2025

   

  DELIBERAZIONE 363-21

  allegato del 363-21

   

  Delibera 03 agosto 2021 364/2021/R/rif

  Avvio di procedimento per la determinazione dei costi efficienti della raccolta differenziata, del trasporto, delle operazioni di cernita e delle altre operazioni preliminari ai sensi dell’articolo 222, comma 2 del decreto legislativo 3 aprile 2006, n. 152

   

  DELIBERAZIONE 364-21

   

  Delibera 31 ottobre 2019 444/2019/R/rif

  Disposizioni in materia di trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti urbani e assimilati

   

  DELIBERAZIONE 444-19

  ALLEGATO 444-19

   

  Delibera 31 ottobre 2019 443/2019/R/rif

  Definizione dei criteri di riconoscimento dei costi efficienti di esercizio e di investimento del servizio integrato dei rifiuti, per il periodo 2018-2021

   

  DELIBERAZIONE 443-19

  443-19 ALLEGATO

  
  
  

  3.1.tT Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento

  I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.

  Per segnalazioni inerenti il servizio di raccolta e smaltimento dei rifiuti urbani, quali

  - reclami, disservizi e richiesta di informazioni;

  - interventi per la riparazione o sostituzione dei contenitori

  è possibile contattare il gestore ai seguenti recapiti:

  CIDIU SPA

  numeroverde@cidiu.it

  Numero verde  800-011651

3.1.uU Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori

Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.

Il Comune di Venaria Reale è collocato all'interno dello Schema regolatore I

Con deliberazione di Consiglio di Amministrazione del Cados, quale Ente Territorialmente compentente, n. 15 del 30/03/2022, ha classificato la gestione dei servizi afferenti all’attività di raccolta e trasporto, spazzamento e lavaggio delle strade in SCHEMA I .

Sulla base del predetto schema regolatorio è possibile reperire nella Carta della qualità del servizio le prestazioni erogate.

3.1.vV Standard generali di qualità

Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.

3.1.wW Tariffa media

La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.

3.1.xX Rateizzazione degli Importi

Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.

COMUNICAZIONI STRAORDINARIE (SOLLECITI, AVVISI ACCERRTAMENTO ESECUTIVI) DI PAGAMENTO DELLA TASSA SUI RIFIUTI TARI

Gli utenti destinatari di solleciti di pagamento od avvisi di omesso/parziale pagamento della TARI possono presentare istanza per accedere alla rateazione del proprio debito tributario con le modalità e tempistiche previste dal Regolamento delle Entrate.

REGOLAMENTO GENERALE DELLE ENTRATE

RICHIESTA RATEAZIONE TARI

3.1.yY Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio

Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.

I soggetti passivi sono tenuti a presentare apposita dichiarazione al Comune, su specifico modello reperibile sul sito istituzionale del Comune, la quale ha effetto anche per gli anni successivi qualora le condizioni di assoggettamento alla tassa siano rimaste invariate.

Per maggior chiarezza si riporta l’art. 11 bis del vigente Regolamento TARI con le regole per la resa delle dichiarazioni e la decorrenza degli effetti;

ART. 11 bis

DICHIARAZIONE DI VARIAZIONE E CESSAZIONE AI FINI TARI

1. La dichiarazione di variazione e di cessazione, corrisponden alle richieste di variazione e di cessazione del servizio previste dalla Deliberazione ARERA 15/2022, deve essere inviata all’ufficio del comune competente alla gesone della TARI entro novanta (90) giorni solari dalla data in cui è intervenuta la variazione o cessazione via posta, tramite e-mail o mediante sportello fisico e online, compilando l’apposito modulo scaricabile dalla home page del sito internet del gestore, in modalità anche stampabile, disponibile presso gli sportelli fisici.

2. In deroga a quanto disposto dal precedente comma, le richieste di uscita dal pubblico servizio di cui all’arcolo 238, comma 10, del decreto legislavo 152/06, devono essere presentate ai sensi del decreto-legge 41/21 entro il 30 giugno di ciascun anno;

3. Il modulo per le dichiarazioni/richieste di variazione e di cessazione del servizio deve contenere almeno i seguen campi obbligatori:

a) il recapito postale, di posta elettronica o fax al quale inviare la comunicazione o larichiesta;

b) i da idenficavi dell’utente, tra i quali cognome, nome, codice fiscale o denominazione societaria e partita IVA, e codice utente, indicando dove è possibile reperirlo;

c) il recapito postale e l’indirizzo di posta elettronica dell’utente;

d) i da idenficavi dell’utenza: indirizzo, da catastali, superficie dell’immobile e codice utenza, indicando dove è possibile reperirlo;

e) l’oggetto della variazione (riguardante, ad esempio, la superficie dell’immobile o il numero degli occupanti/residenti e/o domiciliati);

f) la data in cui è intervenuta la variazione o cessazione del servizio, adeguatamente documentata anche mediante autocerficazione ai sensi del decreto del Presidente della Repubblica 445/00

4. Le richieste di cessazione del servizio producono i loro effetti dalla data in cui è intervenuta la cessazione se la relativa richiesta è presentata entro il termine di novanta giorni dalla cessazione ovvero gli effetti decorrono dalla data di presentazione della richiesta se successiva a tale termine.

5. Le richieste di variazione del servizio che comportano una riduzione dell’importo da addebitare all’utente producono i loro effetti dalla data in cui è intervenuta la variazione se la relativa richiesta è presentata entro il termine di novanta giorni dalla variazione, ovvero dalla data di presentazione della richiesta se successiva a tale termine. Diversamente, le richieste di variazione che comportano un incremento dell’importo da addebitare all’utente producono sempre i loro effetti dalla data in cui è intervenuta la variazione.

6. Resta salva la possibilità di dimostrare con idonea documentazione gli elementi che comportano il venir meno della soggettività passiva, ai sensi delle norme che regolano il rapporto tributario ovvero nel caso in cui il tributo è stato assolto dal soggetto subentrante a seguito di dichiarazione o in sede di recupero d’ufficio;

7. Il gestore della TARI è tenuto a formulare in modo chiaro e comprensibile la risposta alle richieste di variazione e di cessazione del servizio, indicando nella stessa i seguenti elementi minimi:

a) il riferimento alla richiesta di variazione o di cessazione del servizio;

b) il codice identificativo del riferimento organizzavo del gestore che ha preso in carico la richiesta;

c) la data a parre dalla quale decorre, ai fini del pagamento della TARI, la variazione o cessazione del servizio.

DICHIARAZIONE PRIMA ISCRIZIONE TARI UTENZE DOMESTICHE

DICHIARAZIONE CESSAZIONE/VARIAZIONE TARI UTENZE DOMESTICHE

DICHIARAZIONE PRIMA ISCRIZIONE TARI UTENZE NON DOMESTICHE

DICHIARAZIONE VARIAZIONE/CESSAZIONE TARI UTENZE NON DOMESTICHE

DICHIARAZIONE CAMBIO RESIDENZA UTENZA DOMESTICA TARI PRESSO NUCLEO GIA' ESISTENTE