URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico

Ultima modifica 11 maggio 2022

ATTENZIONE: Si rammenta che a seguito dell'Emergenza sanitaria Covid, l'accesso all'ufficio è consentito esclusivamente con mascherina FFP2 previa misurazione della temperatura corporea con apposito termoscanner, ubicato all'ingresso della sede comunale. 
A differenza degli altri servizi "NON" occorre fissare appuntamento. 

Nei soli casi di necessità, per motivi organizzativi, da parte del cittadino, è possibile concordare l'appuntamento con l'operatore, chiamando l'ufficio allo 011.4072210 oppure scrivendo una mail a: c.beltrame@comune.venariareale.to.it indicando nome, cognome, recapito telefonico e motivo dell'incontro.

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) è un servizio di comunicazione ed ascolto dei cittadini istituito dalla Città di Venaria Reale nel 1994. Nato per favorire e semplificare i rapporti tra i cittadini e la Pubblica Amministrazione, l'Ufficio svolge funzioni di informazione, accoglie indicazioni e suggerimenti per il diritto di partecipazione.

Contatti Operatore: 0114072214 - 210
Linea Verede: 800235638
E-mail
: urp@comune.venariareale.to.it

Orario di apertura al pubblico:
Dal lunedì al giovedì 8,30 - 12,00 / 14,00 - 16,00
Venerdì 8,30 - 13,00
Sabato chiuso

Sede:
Palazzo comunale (ingresso principale)

URP informa su:

  • Sedi, orari, modalità di funzionamento degli uffici e servizi comunali e di Enti diversi; indicazioni su Responsabili dei servizi e procedimenti, Dirigenti di Settore;
  • Raccolta e accoglimento delle segnalazioni di disservizio, dei reclami, delle proposte e dei suggerimenti da parte dei cittadini ed inserimento in programma informativo.

SERVIZI VARI

  • Assistenza ad utenti (informazioni, compilazione modelli/domande, ricerca informazioni);
  • Gestione Segnalazioni cittadini.

COME ACCEDERE AL SERVIZIO

  • Accesso diretto: allo sportello negli orari di ricevimento pubblico;
  • Richiesta telefonica: 011 4072214
  • Tramite lettera indirizzata a: URP - Città di Venaria Reale Piazza Martiri della Libertà, 1 - 10078 Venaria Reale (TO);
  • Tramite e-mail: urp@comune.venariareale.to.it